Politique de Confidentialité

 

Le respect de votre vie privée est important pour nous.

Le respect de votre vie privée est important pour nous. Cette Politique de Confidentialité fait état des pratiques que nous, Accloud Ltd (« nous »), respectons au regard des informations que vous ou votre entreprise (« vous », « votre ») nous fournissez en utilisant le site www.accloud.com (« site web ») et la solution Accloud, ainsi qu’en communiquant avec nos services. En accédant au site web et en l’utilisant, et/ou en communiquant avec nous dans le cadre de nos services, vous reconnaissez et acceptez les clauses de cette Politique de Confidentialité

L’Information Que Nous Recueillons

We Nous recueillons des informations personnelles sur vous ou votre entreprise (notamment les noms, adresses, numéros de téléphone et adresse e-mail) (« Informations personnelles ») dans les situations suivantes :

  • Les informations que vous fournissez : lorsque vous signez un contrat avec nous, que vous vous renseignez sur nos services en tant que prestataire et/ou client, ou que vous nous contactez pour obtenir des informations relatives à notre entreprise ou à nos services.
  • Les informations que nous collectons grâce à l’utilisation de cookies : Chaque fois que vous interagissez avec Accloud, nous recevons et conservons certains types d’informations grâce à l’utilisation de « cookies ». Nous décrivons ci-après la façon dont nous utilisons ces cookies.
  • Les informations provenant d’autres sources : certaines informations nous sont occasionnellement communiquées dans le cadre de prestations de services (notamment les opérations de paiement).

Les Données et Informations Que Vous Téléversez Dans Accloud

Les utilisateurs d’Accloud peuvent téléverser, saisir ou transmettre des données à notre base de données («données ») pour les stocker et les utiliser dans Accloud. Toutes les données téléversées dans Accloud sont stockées en toute sécurité et restent votre propriété exclusive.

À moins que vous ne donniez à Accloud votre accord explicite, nous n’accédons jamais à vos données stockées. Nous ne transmettrons jamais vos données à des tiers à moins que nous n’y soyons contraints par voie judiciaire ou administrative (voir ci-dessous)

L’Utilisayion Des Informations Vous Concernant

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins exclusives desquelles vous nous les communiquez, notamment :

  • Répondre à vos demandes et vous fournir les mises à jour nécessaires à la bonne utilisation d’Accloud ou des autres services que nous fournissons ;
  • Traiter vos demandes de service et vous fournir ces services ;
  • Traiter les règlements ;
  • Communiquer avec vous à propos d’Accloud et de nos services, y compris à propos de nos offres promotionnelles ;
  • Mettre à jour nos dossiers et conserver toutes les informations de compte vous concernant ;
  • Prévenir ou détecter les fraudes ou utilisations abusives du site web.

Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec nos bureaux associés, nos agents agréés et occasionnellement avec nos sous-traitants en cas de besoin, ainsi qu’avec d’autres tiers uniquement dans les conditions évoquées ci-après.

Nous nous assurons que les tiers à qui nous communiquons vos informations personnelles respectent des pratiques au moins aussi strictes que celles décrites dans cette Politique de Confidentialité :

  • Associés, collaborateurs et sous-traitants : Nous mandatons occasionnellement d’autres entreprises pour certaines tâches, notamment le traitement des documents, l’envoi de communiqués, l’analyse des données, l’assistance commerciale, le traitement des règlements. Ils ont accès aux informations nécessaires à la bonne réalisation de leurs missions, mais ne les utilisent en aucun cas à d’autres fins.
  • Mises à jour et offres promotionnelles  si vous l’avez accepté initialement, nous vous envoyons des mises à jour et des informations sur nos offres promotionnelles. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces offres, merci de nous l’indiquer à info@accloud.com
  • Fraude/Risques de crédit : si nécessaire afin de prévenir les fraudes et réduire les risques de crédit, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec d’autres entreprises et organisations.
  • Avec votre accord :  Dans les cas autres que ceux mentionnés ci-dessus, vous recevrez des notifications lorsque vos informations sont susceptibles d’être communiquées à des tiers, et vous pourrez vous y opposer.

Vos données ne sont jamais communiquées à des bureaux associés, des agents agréés, des sous-traitants ou d’autres tiers en dehors des raisons sus-évoquées. Toutes les données restent stockées sur des serveurs gérés exclusivement par Accloud.

Si vous êtes résident de l’Union Européenne, merci de noter que toutes vos données et informations personnelles sont stockées en Suisse. Les lois suisses sur la protection des données sont différentes de celles de l’Union Européenne, et vous acceptez expressément ce transfert dans le cadre de la fourniture des services et des informations que vous sollicitez.

COOKIES

Un cookie est une chaîne d’informations sous forme de texte qu’un site web transfère du navigateur d’un ordinateur au disque dur, afin que le site web se souvienne de vous. Un cookie contient généralement le nom de domaine du site dont il provient, sa « durée de vie », et une valeur, généralement un numéro unique généré aléatoirement.

Quand vous visitez notre site web, nous vous envoyons un cookie. Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • Personnaliser des fonctionnalités sur notre site web et sur Accloud (vous avez la possibilité de recharger les pages récentes et de voir les informations que vous avez renseignées en ligne).
  • Vous permettre de rester identifié dans le cadre d’un accès autorisé et d’utiliser nos services pour une période donnée.

Deux types de cookies peuvent être utilisés sur ce site web : les cookies de session, qui sont des cookies temporaires et qui restent dans votre navigateur jusqu’à ce que vous quittiez le site, et les cookies permanents, qui restent dans le dossier cookies de votre navigateur plus longtemps (en fonction de leur durée de vie). .

Application Du Droit

Nous partageons vos informations personnelles et vos données avec les autorités de la juridiction compétente lorsque nous y sommes contraints par voie de justice ou par ordonnance administrative.

Revisions de Cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de réviser tout ou partie de cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Merci de consulter régulièrement la Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de ces modifications. Sauf indication contraire, notre Politique de Confidentialité actuelle s’applique à toutes les informations dont nous disposons à votre sujet.

COMMENT NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou sur la façon dont nous utilisons vos informations personnelles et vos données, si vous décidez que vous ne souhaitez plus que nous détenions ces informations personnelles et/ou données, ou que vous souhaitez modifier l’utilisation qui est faite des vos Informations personnelles et/ou données, merci de nous en informer par e-mail : info@accloud.com

Le Contrôle de Vos Informations

Les informations que vous nous fournissez, que nous recueillons via notre site web ou dans le cadre de la fourniture des services Accloud sont contrôlées par Accloud AG, Accloud Limited ou LLC Accloud. Nous hébergeons vos données dans des installations Accloud du monde entier, et vous recommandons de choisir un site répondant aux obligations fiscales en vigueur dans votre pays.

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