Dapatkan semua yang anda butuhkan hari ini

Layanan

Modul layanan Accloud memungkinkan organisasi untuk menyederhanakan proses dari hal-hal yang berkaitan dengan layanan pelacakan sementara memungkinkan respon yang efektif untuk pelanggan internal dan eksternal melalui:

  • Jadwal produksi
  • Perintah produksi
  • Peralatan pelacakan
  • Perjanjian layanan
  • Representatif

Hal ini membantu memberikan peningkatan kinerja penjualan, pelayanan pelanggan yang unggul dan tetap selalu melacak perjanjian layanan dan pembaruan tanggal. Informasi pelanggan terpusat yang berkaitan dengan peralatan, teknisi, jadwal, perintah produksi dan perjanjian yang mendorong layanan pelanggan yang baik dan mempersingkat kegiatan.

Kami telah berinvestasi untuk memastikan dashboard layanan menyediakan anda potret atas semua hal-hal penting seperti:

  • Perintah produksi yang dijadwalkan esok
  • Perintah produksi yang tidak ditugaskan
  • Perjanjian layanan yang berakhir dalam waktu satu bulan

Peralatan pelacakan memungkinkan pengguna untuk mencatat peralatan internal dan eksternal. Fiturnya seperti garansi akuisisi, perjanjian akuisisi dan kontrak, informasi asuransi dan kebutuhan operasional umum menyediakan metode yang mudah dan dapat dipercaya bagi pelanggan untuk mengetahui semua informasi yang diperlukan tentang peralatan.

Perjanjian layanan memungkinkan perusahaan untuk mencatat kontrak pelanggan di mana tingkat layanan ditentukan. Perjanjian ini memungkinkan pengguna untuk memasukkan informasi internal, rincian kontrak, kunjungan layanan terjadwal – tanggal yang dijadwalkan pertama dan tanggal yang dijadwalkan terakhir dan biaya yang terkait dengan kontrak. Anda dapat mengatur sebuah pengingat untuk pembaruan sehingga Anda akan tahu kapan kontrak akan diperbarui. Anda dapat memilih kapan ingin diingatkan dan mengaturnya secara harian, mingguan atau bulanan.

Perintah produksi tidak hanya mengandung informasi tentang pekerjaan tetapi juga memberikan informasi mengenai peralatan dan suku cadang serta bahan yang terkait dengan pekerjaan dan klien. Ini artinya anda dapat melacak peralatan dalam satu set yang mudah. Anda bisa membuat representatif tertentu di mana anda dapat menentukan tarifnya dan tingkat keahlian yang menduduki semua informasi ini bersama-sama saat menciptakan perintah produksi. Perintah produksi memiliki kemampuan untuk menambahkan deskripsi pada faktur tetapi juga meninggalkan catatan internal untuk anggota staf lain atau barang untuk diingat di kemudian hari.

Jadwal produksi memberikan pandangan terpusat yang memungkinkan kontrol dan monitoring kegiatan layanan

  • Menghilangkan penebakan seputar kualifikasi dan harga
  • Membantu untuk melacak baik dukungan dan profesional perjanjian layanan
  • Menyediakan kemampuan untuk membuat perjanjian layanan pada tingkat item sementara membuat faktur, penawaran dan pesanan
  • Mengatur perjanjian layanan dari penawaran untuk pembaharuan

Jadwal produksi memberikan fungsi yang mudah untuk perintah produksi baru dengan penambahan fungsi untuk menangkap waktu yang diperpanjang atau menjadwal ulang pesanan untuk hari lain. Bonus lain yang ditambahkan melalui kode warna dari representatif yang memungkinkan mudah untuk dibaca dan tahu persis apa yang staf kerjakan