İhtiyacınız olan herşeye bugün sahip olun

Hizmet

Accloud’un hizmet modülü, kurumların

  • İş planlamaları
  • İş siparişleri
  • Takip edilen ekipman
  • Hizmet sözleşmeleri
  • Temsilciler

vasıtası ile iç ve dış müşterilere verimli geri dönüşler yapabilmelerini sağlarken, hizmetle ilgili konuların takip edilme sürecini de basitleştirir.

  • Yarının planlanmış iş siparişleri
  • Tahsis edilmemiş iş siparişleri
  • Bir ay içerisinde sona erecek olan hizmet sözleşmeleri gibi önemli hususların hepsinin size bir özetini sunacak şekilde hizmet bilgi panosunu geliştirmek için çok önemli derecede yatırım yapmış bulunuyoruz.

Takip edilen ekipman özelliği, kullanıcıların iç ve dış ekipmanları kaydetmelerini sağlar. Satın alma garantisi, satın alma sözleşmeleri ve akitleri, sigorta bilgisi ve genel operasyonel şartlar gibi özellikler, müşterilerin ekipman hakkında bütün gerekli bilgilere sahip olabilmeleri için kolay ve güvenilir bir metod sunar.

Hizmet sözleşmeleri şirketlerin, hizmet seviyesinin tanımlandığı müşteri sözleşmelerini kaydetmelerini sağlar. Bu sözleşmeler kullanıcıların içsel bilgileri, sözleşme detaylarını, planlanmış hizmet ziyaretlerini – ilk ve son planlanan tarih – ve sözleşme ile ilişkili fiyatları girmelerini sağlar. Sözleşmelerin yenilenme tarihlerini görmenize yarayacak yenileme hatırlatmaları kurabilirsiniz. Yenileme tarihlerinin ne zaman size hatırlatılmaları gerektiğini seçebilir ve bunları günlük, haftalık veya aylık hatırlatmalar olarak düzenleyebilirsiniz.

İş siparişleri sadece bir iş hakkında bilgi içermekle kalmaz, aynı zamanda iş ve müşteri ile bağlantılı ekipman, parça ve materyal bilgisini de sunar. Böylelikle ekipmanınızı kolay bir şekilde takip edebilirsiniz. Belirli temsilciler oluşturup bunların ücretlerini ve kabiliyet seviyelerini belirtip, bu bilgiyi kullanarak bir iş siparişi oluşturabilirsiniz. İş Siparişleri ile faturalara tanımlar ekleyebileceğiniz gibi diğer personelin görebilmesi veya ileri bir tarihte hatırlanması gereken mallar için iç notlar bırakabilirsiniz

İş Planlamaları, hizmet aktivitelerinin kontrol edilebilmeleri için merkezileştirilmiş bir görüntü sunar

  • Aranan özellikler ve fiyatlar hakkındaki varsayımları ortadan kaldırır
  • Hem destek hem de profesyonel hizmet sözleşmelerinin takibine yardımcı olur
  • Fatura, fiyat ve sipariş üretirken mal seviyesinde hizmet sözleşmeleri oluşturulmasını sağlar
  • Fiyatlardan yenilemelere kadar hizmet sözleşmelerini yönetir

İş Planlamaları, uzatılan zamanları ya da başka bir güne yeniden programlanan siparişleri tutmaya yardımcı olan ek kaydırma fonksiyonu ile yeni iş siparişleri için kolay tıklama fonksiyonu sunar. Diğer bir bonus ise, kolay okumayı ve personelin tam olarak hangi konu üzerinde çalıştığını bilebilmeyi sağlayan, temsilcilerin renkler ile kodlandırılmasıdır.